ショッピングカート「マルチドメインカート」： インタビュー【アトレシア様】

マルチドメインカートを複数店舗でご利用いただいているアトレシア様ですが、何名のスタッフで運営していらっしゃるんですか？

会社設立当時から、ずっと４人で運営しています。

４名のスタッフで運営しているとは思えないくらい、モバイルサイトが好調ですね。

そうですね、運営を開始した当初よりプラスになってきていますね。

ショップ運営で、こだわっているところやコンセプトを教えていただけますか？

　主にデザインにこだわりをもってサイトを作成しています。
最近のモバイルサイトは１０代２０代の女性向けのサイトが多く、原色を多く使った派手めなサイトが多いと思いますが、そう言ったサイトとは差別化を図り、淡く、和風なイメージを目指していこうということで立ち上げたのが「十色」(toiro.mobi)や「water moble」(water-mobile.jp)です。

ターゲットはサイトのイメージにあわせて３０代４０代の女性をコア層にしており、実際にお越しいただいているお客様も、狙い通りのユーザー様が中心です。

「water mobile」は本当に淡い色合いが可愛いショップですね！

ありがとうございます。

「water mobile」ですが、水専門店を立ち上げたキッカケは何でしょうか？

これまではサプリ系の商材ばかり取り扱ってきましたが、マルチドメインカート担当スタッフから水商材に強い卸さんの紹介があり、今後の展望を考えた時に一般的に流通されている商品も扱いたいよね。という事で販売を始めました。

デザイン以外で、モバイルサイトの構築ではどこに重点を置いていますか？

　ユーザビリティを考え、「痩せたい」「ツヤ髪になりたい」等の欲求から検索できる、検索用フォームを設置してみました。情報ページと商品ページが「十色」のコンテンツの中心になるのですが、（本当はそのページが多ければ多いほど良いのですが）それがなかなか精査出来ず、ユーザー様がどこを探していいのか分からなくなってしまう事があると思います。

そこで、「何がしたいのか」というところから検索できるようにした方がいいのではないかと考え、「自分がどうなりたいのか」という欲求から検索ができるようにし、そこから目的のカテゴリに飛ぶという付加価値をつけてあげるだけで、だいぶユーザーの掘り起しがでました。
簡単に、早く商品ページに到達させるなど、常にユーザー様が使いやすいサイトにする為に工夫しています。

　複数の店舗を運営されているのは４名ということですが、運営する上で大変な所はどういったところですか？

　店舗数が多く、商品ページの作成作業が大変ですね。
複数立ち上げることによってメディアが単純に４個、５個増える形になるので 「ショップをオープンしているんだから頑張らないとね」と言って自分たちを追い込んで続けています。

　運営されている複数のサイトでは取り扱い商品も様々だと思いますが、同じ商品も扱われているんですか？

　そうですね。
例えば「十色」は総合美容系ショップですが、「美的十色」(toiro2.jp)は美容・ダイエット専門店で、同じ商品を扱っている事もあります。

　マルチドメインカートを選ばれ、ずっと使い続けていただいている理由は何でしょうか？

　一番最初に「十色」サイトを立ち上げた時に当社スタッフの知人から紹介され、それ以降、マルチドメインカートを使うようになりました。
その後サイト規模が大きくなり、２店舗目の「美的十色」を立ち上げる際に他社の色々なカートシステムを２０～３０社ほど比較してみましたが、HTMLソースを流し込んでサイト構築が出来るカートで、且つ思うようなデザイン構築を可能にするために文字数制限などの縛りが無いカートを探したのですが、殆どのカートシステムでは実現できませんでした。
それであれば、実際「十色」を構築していて、レギュレーションも分かっているマルチドメインカートを使っていこうという事になりました。
デザインやサイトの作り方については僕もデザインの勉強をしていましたので、そういった部分ではマルチドメインカートはデザインがしやすかったのもあります。

デザインや欲求検索など、ソースをいろいろ書きたい時に自由度が高いＡＳＰはなかなかありませんでしたね。
また、実際に使っている我々の要望を細かく聞き、定期的にバージョンアップしてくれるカートもなかなか無いですよね。
そう意味でも、マルチドメインカートはとても助かっています。

これから自社サイトをどのようにしていくのが目標ですか？

　EコマースはあくまでもEコマースのサイトとしてやっていくべきだと 　　思っていますので、メディアとかを立ち上げてそれに付随するコマースにするのではなく、いろんな企業さんと組み、物を売るのは「十色」という形で提携をしていきたいと考えています。

実際のところ、ポータルサイトにはなりたくないなぁ（笑）物を買うサイトでいたいですね。あとは「water mobile」ように、日常品であったり、何でもないようなものも扱いたいと思います。
今はダイエット系商材などのネガティブな商品を扱っていますが、もっと日用品などを扱うサイトを立ち上げていき、ユーザーさんが自発的にサイトに訪れ、普通に利用してもらえるショップになれば良いな、と思います。

集客などはどの様にされているのでしょうか？
広告などは多く利用されていますか？

　そうですね。結構やっています。メルマガなどは毎日配信していますし、今はアフィリエイト会社さんに毎日掲載してもらってる感じです。
昨年ショップを立ち上げてから色々な純広告を利用していて、良い媒体、悪い媒体が分かってきたという事もあり、今では少し縮小して効果のありそうな広告に出しています。
今ショップを利用されているお客様は、ほぼ全て広告から来てくださった方ばかりです。
他には以前に１度メルアドを集めてメルマガを配信したこともありますが、集めた媒体が悪かったのか、5,000件配信して１人買ってくれればいい状態でした。
それではさすがに厳しいので、この方法はやめましたが。

これからネットショップを始められる方に一言お願いします。

　モバイルサイトを運営している当社からの意見ですが、これからＰＣサイトを立ち上げるのはちょっと大変かなと思います。
モバイルの方がパワーを掛ける時間が少ないと言うのもあります。
素材はＰＣショップの方が多くて見せ方は自由に出来るんですが、それだけ手の込んだページを作らなきゃいけないですよね。
例えばゼロからショップ立ち上げるのであれば、近くにちゃんとしたデザイナーさんが居れば良いんですけど、デザイン力が無い方が始めるには厳しいかな、とは思います。

ただ、デザインが出来る人にとってはマルチドメインカートはすごく使いやすいので、ぜひマルチドメインカートを使いましょう（笑）

宣伝ありがとうございます（笑）

　当社の取り扱い商材のようなものは、結局、大手の卸さんとはほとんどの店舗さんが取引していますので、どこも商品が似通っているんですよ。
なので一番大事なところはやっぱり商品だと思います。コンテンツという部分でね。
そこを、いかに強みのある業者さんと手を組めるかどうかっていう。だからネットといっても人脈が無いとどうしようもない部分ではありますし、良い卸さんや良いメーカーさんとの取引がある方だったら、モバイルはまだまだ旨みがある分野だと思います。

ちなみに「十色」と「美的十色」では同じ商材があるとおっしゃっていましたが、差別化している部分は何かありますか？

　当社ではマルチドメインカートで５店舗運営していますが、「十色」に関しては、その中の一番上の部分（ピラミッドの頂点）に位置するショップのイメージです。その下に「美的十色」があったり「water mobile」があったり。
ピラミッドの中で、色々なカテゴリを立ち上げていこうと思っています。
最終的に「十色」に行き着いてもらえれば良いなという感じでいて、「十色」は美容系だったり健康系、雑貨、アクセサリなど、ほんとに色々なカテゴリをアップしていますが、「十色」は全部、「美的十色」は美容系、「water mobile」は水、と それぞれに特化した形にできればと思っています。

今後もご満足いただけるようなカートシステムになるよう、「使える」、「売るため」の機能を追加していきたいと思います！ありがとうございました！